Leveransvillkor
Beställning
För att göra en beställning hos oss kan du använda dig av följande adresser och telefonnummer:
| Webb shop: | http://www.ana.se |
| Telefon: | 0200 - 388 000 (gratis) |
| E-post: | info@ana.se |
| Fax: | 0472 71790 |
| Brev: |
ANA Bedding AB
Bruksvägen 1
340 37 Torpsbruk
|
Tillbaks till toppen
Priser
Priserna är angivna i svenska kronor exklusive frakt.
Moms ingår med 25 %. ANA Bedding AB förbehåller sig rätt
till prisändring utan föregående avisering på grund av
ändrad moms eller stora förändringar i valutaläget
eller inköpspriser på råmaterial. För försäljning
till omyndig eller underårig krävs målsmans skriftliga
godkännande.
Tillbaks till toppen
Betalning
Varor betalas enligt följande:
Vid inköp upp till 300:- inkl. frakt, levereras mot inbetalningskort, 10 dagar.
Vid inköp över 300:- inkl. frakt, levereras mot efterkrav vid leverans.
Vid inköp över 5 000:- finns möjlighet att dela upp betalningen. Kontakta oss för information.
Tillbaks till toppen
Fraktkostnader
* Varuvärde över 1000:-, FRAKTFRITT!
Tillbaks till toppen
Leveranstider
Normal leveranstid är 1 – 3 dagar på vattenmadrasser, vattenmadrasspaket,
bäddmadrasser för vattensäng samt ”småorder”.
Vi reserverar oss för längre leveranstid på vissa varor,
som t.ex. sängramar. Order mottagna före klockan 14.00
expedieras som regel samma dag och lagerhållna produkter
levereras som regel nästkommande arbetsdag.
Tillbaks till toppen
Transporter
Vi skickar alla våra leveranser från fabriken direkt hem till dig med DHL.
Du kan söka dit gods direkt på DHL:s hemsida:
http://www.dhl.se.
För att söka ditt gods behövs ett fraktsedelsnummer som du
kan få av oss när ditt gods har levererats från oss.
Tillbaks till toppen
Transportskador
Transportskador anmäls till transportören så snart de
upptäcks. Tag även kontakt med oss så att vi kan
sända ersättningsvaror så snabbt som möjligt.
Tillbaks till toppen
Byten och Återköp
Blir du inte nöjd med varan får du returnera den inom
10 dagar i obruten förpackning. Skriv ner vad du inte
är nöjd med och varför, och skicka med. Du får byta till
annan vara eller få pengarna tillbaka. Du står själv
för de fraktkostnader som uppstår. Har vi förorsakat
returen står vi självklart för fraktkostnaderna.
OBS! Om du inte hämtar ut paket som sänts till dig mot
efterkrav blir du debiterad för faktiska fraktkostnader
till och från ditt DHL-kontor. Gäller det
specialtillverkade produkter eller produkter som
tillverkats mot din beställning debiteras 30 % av
totala varuvärdet plus samtliga faktiska tranportkostnader.
Tillbaks till toppen
Garantier och Reklamationer
ANA Bedding AB ansvarar för att varan är felfri vid avlämnande
till transportören. För att åberopa att vara är felaktig
skall du reklamera till oss omgående. Returer skall
återsändas i originalförpackning samt väl emballerade.
Eventuella transportskador till följd av bristfällig
emballering debiteras er som kund. ANA Bedding AB förbehåller
sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av
testavgift om 250 kr jämte moms om varan ej skulle vara
felaktig och reklamationen ej accepteras.
Vi lämnar 2 års garanti mot fabrikationsfel på
vattenmadrasser P- och PE- kvalitet, värmesystem
klass 1 och säkerhetsduk klass 1. På M-kvaliteten och
värmesystem klass 2 lämnar vi 3 års garanti och High
Grade samt värmesystem klass 3 lämnar vi 5 års garanti
på. Garantin gäller inte skador som uppstått på grund
av felaktig behandling, montering, demontering eller
allmän vårdslöshet från kundens sida. Kunden står för
eventuella returfrakter i samband med reklamation.
I övrigt tillämpas konsumentköplagens regler.
Tillbaks till toppen
Sist men inte minst...
Kontakta oss så snart minsta lilla fråga uppstår. Hellre att
Du ringer en gång för mycket än en gång för lite. En nöjd kund
är en glad kund, därigenom blir vi också nöjda och glada. Vi
försöker lösa alla eventuella problem på bästa sätt för alla parter.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för
tryckfel samt för slutförsäljning.
Tillbaks till toppen
|
